FAQ

Veelgestelde vragen

Wat zijn de levertijden?

De levertijd is afhankelijk van de bestelling.

Voorraadartikelen worden binnen 1-3 werkdagen geleverd.
Indien een artikel geproduceerd moet worden, wordt uw bestelling binnen 3 tot 5 werkdagen geleverd.

De levertijd voor maatwerk projecten wordt in onderling overleg afgesproken.

Spoed? We denken graag met je mee.
Neem contact op voor de mogelijkheden.

Wat zijn de verzendkosten bij Dutchvilt.nl

De verzendkosten zijn afhankelijk van de afmetingen van het product.
Grote platen worden geleverd op pallets en geleverd door onze vaste transporteur.
Kleinere producten worden verpakt in stevige dozen en verzonden via DHL, DPD of PostNL.

Bestellingen vanaf €750,- worden gratis verzonden.

Afhalen is ook mogelijk. (gratis)

Welke betaalmogelijkheden zijn er bij Dutchvilt.nl?

Betalen kan op meerdere manieren. Hieronder staan de methoden die momenteel zijn gekoppeld aan de webshop:

iDEAL
Paypal
Bancontact (België)

Staat de  gewenste betaalmethode er niet tussen? Neem contact op voor de mogelijkheden.

Hoe lang is mijn offerte geldig?

Een offerte van Dutchvilt.nl is 90 dagen geldig, tenzij er een andere termijn op de offerte staat vermeldt.
De geldigheid kan anders zijn, afhankelijk van de inhoud van de offerte en de omstandigheden in de markt.

Zijn er productietekeningen nodig voor maatwerk?

Het is niet noodzakelijk om een uitgewerkte productietekening toe te leveren. Een foto, schets of beschrijving is voldoende.
Dutchvilt.nl werkt dit verder voor je uit tot een maakbaar product en een productietekening. Na het tekenen sturen wij de bestanden ter goedkeuring naar je toe.

Indien er een digitaal bestandformaat beschikbaar is, dan ontvangen we het uiteraard graag.

Waar kan ik mijn bestelling afhalen?

Bestellingen kunnen worden afgehaald op werkdagen van 07.00 tot 17.00.

Ons adres is:
Hoefsmid 10
7951 ZC  Staphorst.

In overleg zijn andere tijden mogelijk. Neem contact op voor de mogelijkheden.

 

Kan ik een factuur krijgen van mijn bestelling?

Bij elke bestelling mailen wij een factuur.
Deze kan voorzien worden van bedrijfsgegevens, maar ook voor een online klant. (particulier)

Zijn de prijzen van Dutchvilt.nl inclusief of exclusief BTW?

Alle getoonde prijzen zijn inclusief 21% BTW.

Is er een minimale bestelhoeveelheid?

Nee, er is geen minimale bestelhoeveelheid.
Wel kan het zijn dat er een staffelkorting is ingesteld waardoor grotere hoeveelheden voordeliger zijn.